SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa es una compañía eléctrica ubicada en Miguelturra, que ofrece servicios y asesoramiento relacionados con la energía y suministro eléctrico a los clientes de Endesa en la zona.
Dirección, teléfono, horario, opiniones y contacto de SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa
Dirección: C. Real, 80, Local, 13170 Miguelturra, Ciudad Real Teléfono: 800 760 909 Email: – Página web: https://www.endesa.com/es/te-ayudamos/oficinas-y-puntos-de-servicio Principales servicios: Compañía eléctrica Horario: sábado, Cerrado; domingo, Cerrado; lunes, De 9:00 a 14:00, De 16:00 a 19:00; martes, De 9:00 a 14:00, De 16:00 a 19:00; miércoles, De 9:00 a 14:00, De 16:00 a 19:00; jueves, De 9:00 a 14:00, De 16:00 a 19:00; viernes, De 9:00 a 14:00, De 16:00 a 19:00
Mapa de ubicación – ¿Dónde está SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa?
Opiniones y reviews SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa
¿Qué opinan los usuarios de SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa? ¿Tiene buenas o malas valoraciones?
SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa tiene una media de 3,3 estrellas en las opioniones de los usuarios en Google
Opiniones de los usuarios de SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa
En los últimos años, la compañía eléctrica SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa ha recibido una serie de opiniones por parte de sus usuarios. Estas opiniones, aunque variadas, ofrecen una visión completa y detallada de la percepción que tiene la comunidad sobre los servicios que ofrece la empresa en la localidad de Miguelturra, Ciudad Real. A continuación, se detallará un resumen completo y una valoración general de las opiniones, así como una lista de los servicios mejor y peor valorados. También se asignará una valoración en estrellas a diferentes servicios de la compañía, según las opiniones analizadas.
Una de las opiniones destacadas por los usuarios resalta la eficiencia y amabilidad del personal que solía atender las consultas en las oficinas de Miguelturra. Sin embargo, con el cambio en el sistema de atención al cliente, las experiencias han sido menos satisfactorias. La necesidad de llamar a un número nuevo ha generado molestias debido al tiempo de espera para ser atendido, así como la sensación de una comunicación ineficiente. Este cambio ha llevado a algunos usuarios a expresar su descontento con el nuevo sistema de atención al cliente, considerándolo insufrible e inaceptable. La sensación generalizada es de una comunicación deficiente y una experiencia de atención al cliente decepcionante.
Servicios Mejor Valorados
1. Suministro eléctrico: A pesar de las críticas en la atención al cliente, la calidad del suministro eléctrico ha sido destacada de manera positiva por los usuarios, quienes valoran la fiabilidad y estabilidad del servicio.
2. Facturación: Varios usuarios han mencionado su satisfacción con el proceso de facturación, destacando la claridad y precisión en el sistema de cobro de los servicios.
3. Servicio Técnico: En general, los usuarios han expresado una buena opinión sobre el servicio técnico, valorando la rapidez y eficiencia en la resolución de problemas relacionados con el suministro eléctrico.
Servicios Peor Valorados
1. Atención al Cliente: La mayoría de las críticas se centran en la atención al cliente, específicamente en la dificultad para contactar con un agente y la sensación de una atención menos personalizada.
2. Comunicación: La transición a un nuevo sistema de atención al cliente ha generado frustración entre los usuarios, quienes consideran que la comunicación con la empresa se ha vuelto ineficiente y poco satisfactoria.
3. Tiempo de Espera: El tiempo de espera para ser atendido telefónicamente ha sido motivo de queja entre los usuarios, quienes esperan una mejora en este aspecto.
Valoración de los Servicios
Atención al Cliente: ⭐⭐
Precio: ⭐⭐⭐
Calidad en General: ⭐⭐⭐
Puntualidad: ⭐⭐⭐⭐
Conclusión
En resumen, las opiniones de los usuarios de SERVIMATEC – Punto de Servicio Endesa en Miguelturra, Ciudad Real, ofrecen una visión variada de la calidad de los servicios de la compañía eléctrica. Aunque algunos aspectos, como el suministro eléctrico y la facturación, han sido valorados positivamente, la atención al cliente y la comunicación han sido puntos críticos para los usuarios. Como empresa, es importante que SERVIMATEC tome en consideración estas opiniones para mejorar la experiencia del cliente y garantizar un servicio de calidad en todos los aspectos. La valoración en estrellas refleja las áreas que requieren mayor atención por parte de la compañía, con el objetivo de ofrecer una experiencia satisfactoria para sus usuarios.
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